FAQ – Domande frequenti
Questa pagina raccoglie le domande che riceviamo più spesso da clienti e prospect. Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro team commerciale è a disposizione per analisi specifiche.
Domande frequenti
Qual è il tempo di transito tra Italia e Svizzera per una spedizione groupage?
Sulle tratte principali (nord Italia ↔ Canton Ticino, Zurigo, Basilea, Ginevra) la consegna è generalmente rapida, indicativamente entro pochi giorni lavorativi dal ritiro. Per destinazioni periferiche o casi con sdoganamento complesso i tempi possono allungarsi. I tempi sono indicativi e non garantiti: dipendono da volumi, dogana e condizioni di traffico.
Qual è il peso massimo accettato per spedizione groupage?
Il limite massimo per spedizione è 6 000 kg. Oltre questa soglia proponiamo soluzioni FTL (carico completo) con mezzi dedicati e preventivo personalizzato.
Come si calcola il peso tassabile e il rapporto volumetrico?
Il peso tassabile è il maggiore tra peso reale e peso volumetrico. Per il trasporto stradale groupage COGES applica il rapporto 1 m³ = 250 kg. Per il trasporto aereo il rapporto è 1 m³ = 167 kg, per il marittimo 1 m³ = 1 000 kg.
Gestite la distribuzione capillare in Svizzera?
Sì. Organizziamo la distribuzione in Svizzera attraverso una rete di partner. Copertura, disponibilità e requisiti come appuntamento, sponda idraulica, consegna a privati o accessi limitati vengono verificati caso per caso prima della conferma.
Gestite spedizioni di merci pericolose (ADR)?
Sì, previa verifica di fattibilità e accettazione del vettore. Inviate scheda di sicurezza aggiornata e, quando applicabili, numero ONU, classe, gruppo di imballaggio, quantità per collo e peso lordo. Mezzo, documenti e condizioni vengono definiti caso per caso con partner qualificati.
Come funzionano le operazioni doganali per Italia–Svizzera?
La Svizzera non fa parte dell'Unione Europea: normalmente servono formalità di esportazione e importazione. COGES verifica documenti, ruoli delle parti e regime applicabile e coordina le pratiche confermate nella proposta.
Coprite anche destinazioni extra-europee?
Possiamo valutare collegamenti extra-europei via aereo o mare tramite partner selezionati. Rotta, vettore, capacità, documenti e programma sono verificati per ogni richiesta e confermati nella proposta.
Le spedizioni sono assicurate? È possibile dichiarare valori superiori?
La responsabilità del vettore segue le norme e le convenzioni applicabili e prevede limiti di indennizzo. Un'eventuale polizza All Risk è separata, soggetta ad accettazione e va richiesta indicando natura e valore della merce.
Quali sono le condizioni di pagamento standard?
Le condizioni di pagamento applicabili sono indicate nell'offerta o nel listino accettato. Possono variare in base al rapporto commerciale e devono essere confermate prima dell'incarico.
Come ricevo il prezziario ufficiale completo?
Compilate il modulo nella sezione Tariffe. La disponibilità del listino e le eventuali condizioni dedicate dipendono dai dati aziendali e dai flussi dichiarati; la conferma viene inviata tramite il canale indicato.
Quanto costa spedire dall'Italia alla Svizzera?
Il costo varia per provincia di partenza, zona di destinazione, peso tassabile, numero e misure dei colli e servizi richiesti. Il tariffario pubblico mostra esempi reali per le combinazioni disponibili; per casi fuori listino serve un preventivo. Non esiste un importo fisso valido per ogni spedizione.
Posso spedire anche dalla Svizzera verso l'Italia?
Sì, la fattibilità può essere verificata in entrambe le direzioni. Trasporto e formalità doganali seguono dati e condizioni della singola spedizione; dazi, IVA all'importazione e soggetto che li paga possono cambiare secondo merce, origine, valore e Incoterm.
Cosa significa tariffa fino a 500 o 1 000 kg?
Indica una fascia di peso tassabile, non necessariamente il peso reale. Nel groupage stradale si confrontano peso reale e peso volumetrico, calcolato con 1 m³ = 250 kg, e si usa il maggiore. Misure esterne complete e peso lordo servono quindi per scegliere la fascia corretta.
Il prezzo indicato per 2 pallet è per pallet o totale?
Nel tariffario la colonna per 2 pallet indica il totale della combinazione selezionata, non il prezzo unitario da moltiplicare. Verificate sempre origine, destinazione e condizioni mostrate; pallet fuori standard o oltre 240 cm passano al calcolo a peso applicabile.
Lo sdoganamento è incluso nel prezzo?
Dipende dalla tariffa o dall'offerta selezionata: le pratiche incluse devono essere indicate espressamente. Dazi, IVA all'importazione, accise, controlli e altri esborsi delle autorità restano voci separate salvo diversa indicazione scritta.
Come posso ridurre il costo della spedizione?
Il groupage può essere adatto ai carichi parziali. Comunicare misure e peso accurati, sovrapponibilità, date flessibili e accessi evita capacità o servizi non necessari. COGES confronta le opzioni disponibili, ma non promette che una soluzione sia sempre la più economica.